远丰消息中台IMBuilder是一款即时沟通软件,支持SNS朋友圈及社交功能,与商城系统整合,可帮助企业快速实现电商+社交模式,帮助平台运营者更好的黏住客户。
远丰消息中台IMBuilder同时兼容PC端、手机网页版、客户端/APP、SNS等多种平台,助商家打造真正的全渠道服务。
pc网页端
手机网页端
APP
H5
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微博
支付宝
远丰消息中台IMBuilder支持各种信息格式,与商城整合后,可以让买家及卖家之间的沟通更方便更有趣。买家与卖家网上沟通,不仅可以即时文字交流,还能语音视频,实现看得见、听得到,增强买家对卖家的信任,促进交易。
卖家中心
可建立自己的店铺群,通过群公告及时推广最新商品信息等
可即时接到手机和电脑端的客户咨询消息,提升服务质量
朋友圈分享新品,吸引买家购买
多维度数据统计客户信息、对话信息等
买家中心
对于买家来说,想了解商品的具体信息,可以即时联系卖家
视频聊天影像可亲眼看到想要购买的商品
若加入了卖家群,可以迅速获得感兴趣的宝贝信息
可以向其它买家取经,扩大交际圈,和兴趣相投的朋友群聊
让客服操作更轻松、快捷-提高转化率
支持独立源码形式部署或云端形式部署;
创新技术,轻松支持高并发,大流量,多层验证,永不丢包;
支持聊天内容进行加密,确保了聊天内容传送过程中的安全性;
可以在电脑端、微信端、APP端、WAP端进行即时通讯;
在线沟通支持在线传送文件+表情+图片;
支持多种聊天模式,群聊单聊,自定义好友分组,添加好友等;
平台自动存储用户咨询聊天记录,客服可随时查看用户历史咨询情况;
管理员可以给会员群发或单发消息,进行消息或广告内容推送;
独立API,可以快速整合,轻松与您的任何应用整合;
源码授权,方便二次开发,可以扩展成为任何形式的客服系统;