1.消费者数据无法有效收集,并分析利用
2.缺少有效的与消费者在线沟通动员途径
3.面向商家的互联网化服务缺失
4.缺乏改善线下消费者不良体验的有效措施
有效管理商客关系,通过大数据分析改善运营决策
多样化的互联网应用弥补线下不足,
构建全面的消费者体验
在综合商业体运营方组织下的一体化会员机制
多商家多店铺特征的在线交易
以消费者沟通为特征的商客互动
以消费者洞察为特征的会员
交易行为分析/客群分析/营销推送验
打通多种社会化应用,
具有口碑传播特征的在线营销
结合多业态特征和消费者实际需要,
在电商平台上提供实用查询/交易支付/自服务